دستگاه بازیافت پول نقد چند کاره خودپرداز و دستگاه بازیافت سپرده

 توضیحات محصول
 

FQA:

Q1.کدام حساب در هنگام برداشت ATM/CDM کسر می شود؟

اگر کارت نقدی به یک حساب مرتبط باشد، برداشت به طور خودکار از حساب تعیین شده کسر می شود.اگر کارت نقدی به چند حساب مرتبط باشد، دارنده کارت می تواند حساب خاصی را برای انجام برداشت انتخاب کند.

Q2.چه زمانی باید تراکنش خارج از کشور را فعال/غیرفعال کنم؟

تراکنش خارج از کشور به طور پیش فرض مسدود شده است.هنگامی که قصد دارید از کارت در خارج از کشور استفاده کنید، می توانید تراکنش خارج از کشور را فعال کنید.می توانید تراکنش خارج از کشور را از طریق پیشخوان BOCM، BOCNet، ATM/CDM یا با تماس با مرکز تماس ما فعال کنید.

Q3.تحت چه شرایطی ATM/CDM کارت را حفظ می کند؟

ATM/CDM کارت را زمانی حفظ می کند که:

خرابی ATM/CDM

عدم جمع آوری کارت پس از انجام تراکنش

Q4.اگر ATM/CDM کارت من را حفظ کرد، چه کاری باید انجام دهم؟

لطفاً مدارک شناسایی خود مانند NRIC یا پاسپورت معتبر را به همراه داشته باشید و برای دریافت کارت نقدی BOCM ظرف مدت 10 روز کاری به شعبه مربوطه مراجعه کنید.اگر کارت نگه‌داشته‌شده، کارت گمشده گزارش شده باشد، کارت برگشت داده نمی‌شود و بلافاصله نسبت به از بین بردن کارت اقدام می‌کنیم.

برای کارت های غیر BOCM، BOCM کارت را در همان روز از بین می برد، دارنده کارت موظف است برای صدور مجدد کارت جدید به بانک صادرکننده خود گزارش دهد.